Privacy Policy سياسة الخصوصية

This Privacy Policy explains what information GreenKey.ai collects, how it is used, and what rights you have over your data. It is written to comply with applicable data protection laws in the markets we serve, including the UAE Personal Data Protection Law (Federal Decree-Law No. 45 of 2021), the Saudi Arabia Personal Data Protection Law (Royal Decree No. M/19), and internationally recognised privacy principles. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يجمعها GreenKey.ai وكيفية استخدامها والحقوق التي تتمتع بها على بياناتك. كُتبت للامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها في الأسواق التي نخدمها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم ٤٥ لعام ٢٠٢١)، وقانون حماية البيانات الشخصية السعودي (المرسوم الملكي رقم م/١٩)، والمبادئ الدولية المعترف بها لحماية الخصوصية.

We collect the minimum information necessary to provide the service: نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة:

• Account information — your name and email address when you register معلومات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل
• Property data — details you enter into the campaign form (city, property type, price, features). This data is used solely to generate your campaign بيانات العقار — التفاصيل التي تدخلها في نموذج الحملة (المدينة، نوع العقار، السعر، المميزات). تُستخدم هذه البيانات فقط لتوليد حملتك
• Usage data — which campaign types and platforms you use, anonymised and aggregated, to improve the service بيانات الاستخدام — أنواع الحملات والمنصات التي تستخدمها، مجهولة الهوية ومجمّعة، لتحسين الخدمة
• Payment data — processed entirely by a trusted third-party payment provider. GreenKey.ai never sees or stores your card details بيانات الدفع — تُعالَج بالكامل عبر مزود دفع موثوق تابع لجهة خارجية. لا يرى GreenKey.ai بيانات بطاقتك أو يخزنها أبداً
• Contact form submissions — processed by Formspree and delivered to us privately رسائل نموذج الاتصال — تُعالَج بواسطة Formspree وتُسلَّم إلينا بشكل خاص

• To generate your marketing campaigns — the core service لتوليد حملاتك التسويقية — الخدمة الأساسية
• To manage your account, subscription, and billing لإدارة حسابك واشتراكك وفواتيرك
• To respond to your support requests للرد على طلبات الدعم الخاصة بك
• To improve the platform using anonymised, aggregated usage patterns — never individual data لتحسين المنصة باستخدام أنماط استخدام مجمّعة مجهولة الهوية — ليس البيانات الفردية أبداً
• To send essential service communications — billing confirmations, security alerts. We do not send marketing emails without your consent لإرسال اتصالات الخدمة الأساسية — تأكيدات الفواتير وتنبيهات الأمان. لا نرسل رسائل تسويقية دون موافقتك

• We never sell your personal data to any third party لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث
• We never share your individual campaign content, property details, or pricing with other users or organisations لا نشارك محتوى حملاتك الفردية أو تفاصيل العقار أو الأسعار مع مستخدمين أو منظمات أخرى
• We never use your data to train AI models for third parties لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي لأطراف ثالثة
• We never store your payment card details — our payment provider handles all processing لا نخزن تفاصيل بطاقة دفعك — مزود الدفع لدينا يتولى معالجة جميع المدفوعات

Your data is stored securely in Supabase, hosted on AWS infrastructure in the United States and European Union. All data is encrypted in transit (HTTPS/TLS) and at rest. Access is restricted to your account only — enforced at the database level through Row Level Security policies. تُخزَّن بياناتك بأمان في Supabase، المستضاف على بنية تحتية لـ AWS في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي. جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (HTTPS/TLS) وفي حالة السكون. الوصول مقيد بحسابك فقط — مُطبَّق على مستوى قاعدة البيانات من خلال سياسات أمان الصفوف.

Under the UAE PDPL, Saudi PDPL, and international privacy principles, you have the following rights: بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي والسعودي والمبادئ الدولية للخصوصية، لديك الحقوق التالية:

• Access — request a copy of the personal data we hold about you الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• Correction — request that inaccurate data be corrected التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• Deletion — request that your account and all associated data be permanently deleted الحذف — طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم
• Portability — request your data in a portable format قابلية النقل — طلب بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• Objection — object to how your data is being processed الاعتراض — الاعتراض على كيفية معالجة بياناتك

To exercise any of these rights, contact us through the contact page. We respond within 5 business days. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة التواصل. نرد خلال ٥ أيام عمل.

GreenKey.ai generates anonymised market intelligence from aggregated campaign data across the network. This intelligence layer uses only: property type, city, campaign type, and platform selection. It never includes any personally identifiable information — no names, no prices, no broker details, no client information. يولّد GreenKey.ai ذكاءً تسويقياً مجهول الهوية من بيانات الحملات المجمّعة عبر الشبكة. تستخدم طبقة الذكاء هذه فقط: نوع العقار والمدينة ونوع الحملة واختيار المنصة. لا تتضمن أبداً أي معلومات تعريف شخصية — لا أسماء، لا أسعار، لا تفاصيل وسطاء، لا معلومات عملاء.

GreenKey.ai uses browser local storage to remember your session and platform preferences. We do not use advertising cookies, tracking pixels, or third-party analytics tools. We do not track you across other websites. يستخدم GreenKey.ai التخزين المحلي للمتصفح لتذكر جلستك وتفضيلات منصتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط الإعلانات أو وحدات البكسل التتبعية أو أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية. لا نتتبعك عبر مواقع أخرى.

GreenKey.ai uses the following third-party services to operate: يستخدم GreenKey.ai الخدمات الخارجية التالية للتشغيل:

• Supabase — database and authentication (AWS-hosted, US/EU)Supabase — قاعدة البيانات والمصادقة (مستضافة على AWS، الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي)
• Vercel — website hosting and deploymentVercel — استضافة الموقع ونشره
• Payment provider — secure payment processing (your card data never reaches our servers)مزود الدفع — معالجة المدفوعات (بيانات بطاقتك لا تصل إلى خوادمنا أبداً)
• Anthropic — AI content generation engineAnthropic — محرك توليد المحتوى بالذكاء الاصطناعي
• Formspree — contact form processingFormspree — معالجة نموذج الاتصال

Each of these providers maintains their own privacy policies and security standards. We select only providers that meet international data protection standards. يحتفظ كل من هؤلاء المزودين بسياسات الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة بهم. نختار فقط مزودين يستوفون معايير حماية البيانات الدولية.

We retain your account data for as long as your account is active. If you cancel your subscription, your account and data remain accessible for 30 days, after which they are permanently deleted unless you request earlier deletion. Anonymised, aggregated market intelligence data is retained indefinitely as it contains no personal information. نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان حسابك نشطاً. إذا ألغيت اشتراكك، يبقى حسابك وبياناتك متاحَين لمدة ٣٠ يوماً، وبعدها تُحذف بشكل دائم إلا إذا طلبت الحذف المبكر. تُحتفظ ببيانات ذكاء السوق المجمّعة المجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى لأنها لا تحتوي على معلومات شخصية.

We may update this Privacy Policy as the service evolves or as legal requirements change. When we make material changes, we will notify you by email and update the effective date at the top of this page. Continued use of the service after notification constitutes acceptance of the updated policy. قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور الخدمة أو تغير المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ السريان في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد الإشعار قبولاً للسياسة المحدّثة.

For any privacy-related requests — data access, correction, deletion, or questions about this policy — contact us through: لأي طلبات متعلقة بالخصوصية — الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو أسئلة حول هذه السياسة — تواصل معنا عبر: